POLÍTICA DA QUALIDADE

O comprometimento com a qualidade dos processos e serviços está em toda nossa equipe, independente de função ou nível hierárquico.

Objetivos:

  1. Cumprir integralmente a legislação aplicável à sua atuação e aos serviços aeronáuticos que oferece.
  2. Prestar serviços com elevado padrão técnico, visando obter a aeronavegabilidade dos produtos aeronáuticos e a segurança das operações aéreas.
  3. Melhorar continuamente a qualidade dos processos e serviços, investindo em novas tecnologias e com o foco na lucratividade do negócio e a satisfação dos clientes.
  4. Investir nos colaboradores como forma de crescimento mútuo, proporcionando a satisfação e o comprometimento de todos.
  5. Estabelecer relações comerciais que tenham como condição primordial a transparência, honestidade, ética e comprometimento com relação à segurança de voo.
  6. Atuar em sintonia com seus valores: ética, qualidade, desenvolvimento humano e empreendedorismo.
  7. Trabalhar de acordo com os princípios da sustentabilidade: ser economicamente viável, ecologicamente correto e socialmente justo.

 


We work with the focus on continuous improvement, so that customers’ expectations are exceeded. The commitment to the quality of  processes and services is in all our team, independent of function or hierarchical level.

Goals:

  1. Fully comply with the legislation applicable to its operation and aeronautical services.
  2. Provide services with a high technical standard, aiming at the airworthiness of aeronautical products and the safety of air operations.
  3. Continuously improve the quality of processes and services, investing in new technologies and focusing on business profitability and customers’ satisfaction.
  4. Invest in employees as a way of mutual growth, providing the satisfaction and commitment of all.
  5. Establish commercial relations that have transparency, honesty, ethics and commitment regarding flight safety as a primary condition.
  6. Act in harmony with its values: ethics, quality, human development and entrepreneurship.
  7. Work in accordance with the principles of sustainability: Be economically viable, ecologically correct and socially just.